5.16阜平天生桥瀑布群景区大搜救温暖人心

2010年5月17日早晨，看着失踪近24小时的苑新民安然回到天生桥瀑布群景区，苑新民的亲人激动地拉着景区领导和员工的手，不停地说：谢谢您们！谢谢您们景区这种“生命至上，大爱无疆”的精神。

事情原来是这样的。5月16日，保定西兴建材厂员工，由厂长苑和意带队参加保定燕赵古城旅行社组团来阜平天生桥瀑布群景区旅游。这个团队有大人63人、小孩3人，上午9时许，来到景区开始游览。原定游览天生桥（一瀑）后，就将返回的行程，由于被景区优美的自然风光所吸引，有20多人继续沿着抛珠泼玉般的瀑布群，踏着苍翠欲滴的林间小道向主峰挺进。下午两点以后，大部分人都已返回车上，但尚差两个人。三点过后，掉队两个人之一的肖满屯回来讲，最后一个走失的人苑新民坚持一人上了主峰百草坨。

导游李玉彬接到报告后，马上向景区索道站求助，请求协助找人。索道站立刻启动广播找人服务，从15：00-16：00时反复播放找人通知。16：00时仍不见走失人苑新民返回，景区管理部门立即派出第一批两支找人队伍，第一支队伍6人，从索道站出发，由下往上直奔主峰百草坨搜索寻找，第二支队伍由景区辽道背驻点管理人员带领5人，在百草坨景点及附近由上往下寻找，直至两支队伍交叉汇合。

万方旅游开发有限公司董事长颜顺齐，十分关心搜救工作，亲自坐镇景区办公室指挥。16时20分，搜救没有结果，又指派办公室工作人员张伟带领7人从景区广场出发沿旅游线路直到百草托主峰附近的大凹搜救。16时40分在各路搜救无果的情况，又派质保部经理张行带领8人上山，沿走失者可能出现的便道直上大凹搜寻。17时10分，再派老员工陈吉林带领10人在大魁石堂片区搜救。为了走失游客的安全，景区管理部门当天先后投入30多人在走失游客可能驻脚的山洞、摊位、草丛、岩石下等反复搜寻。当时天正下着中雨，气温很低，搜救人员忍着饥渴，冒着寒风冷雨，一身泥、一身水，直到晚上11：00 过才摸黑回到景区驻地。阜平县副县长陈国志，阜平县旅游局蔚俊林局长，闻讯后立即赶到天生桥，与景区负责人一起研究营救方案。

5月17日早上天刚亮，颜顺齐董事长又派出30余人的队伍，上山分头寻找。在派出找人队伍后，公司副董事长刘胜岩对走失者的去向进行了冷静的分析，在景区遍找无果的情况下，估计该走失者可能去了山后面的瓦窑村。于是马上给瓦窑村顾支书打电话询问，果然走失者昨晚误闯瓦窑村，受到瓦窑村顾支书的免费接待，一场紧张的搜救行动宣告结束。

这次景区大搜救，深刻地体现了天生桥瀑布群景区“以人为本，生命至上，大爱无疆，游客第一”的经营理念。燕赵古城旅行社的领导和导游对此十分感动，他们表示要学习天生桥景区这种对游客高度负责的精神，进一步做好旅游服务工作。